С 1 ноября 2017 года в домах Тулы ведется мониторинг температурного режима в многоквартирных жилых домах и социальных объектах.
АО «Тулатеплосеть» разъясняет нормы температуры в помещениях в отопительный сезон.
Согласно постановлению правительства РФ о предоставлении коммунальных услуг в жилых домах, температура внутреннего воздуха в жилых помещениях в отапливаемый период должна составлять +18°С, в угловых комнатах +20°С.
Также при недостаточной температуре в помещении в отопительный сезон может быть проведен перерасчет оплаты за поданную тепловую энергию.
Это возможно при подтверждающих документах при следующих условиях:
- если подача отопления прекращена на период более 16 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от + 12 °С;
- если отопления не было более 4 часов, при температуре воздуха в жилых помещениях от + 8 °С до + 12°С.
Согласно закону, в ночное время суток (от 0.00 до 5.00) допустимо снижение нормативной температуры не более 3°С.
По вопросам отопления жители города могут обращаться в свою управляющую компанию.