На его заседании обсудили ряд актуальных вопросов:
О развитии волонтёрского движения среди тульских студентов-медиков рассказала координатор Тульского регионального отделения всероссийского общественного движения «Волонтёры-медики» Ника Сергеева.
Волонтёрское движение действует в Тульском областном медицинском колледже с 2016 года. За это время ребята успели многое: приняли участие в акциях «Соль + йод: IQ сбережёт», «Узнай свой ВИЧ-статус», «Территория здоровья», «Фитнес-зарядка для тех, кому за … 100 кг» и многих других. Волонтёры-медики оказывают регулярную помощь пожилым одиноким людям и детям, оставшимся без попечения родителей, проходящим лечение в стационарах области. Планов по развитию добровольческого движения в тульском здравоохранении у молодых людей много. Члены Общественного совета позитивно оценили вклад будущих медиков в социально-значимую деятельность и выразили надежду на дальнейшее сотрудничество.
С результатами независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2017 году и проведении выездных контрольных мероприятий собравшихся ознакомила председатель Общественного совета Татьяна Богомолова.
По рекомендации Минздрава России в перечень медицинских организаций Тульской области, подлежащих независимой оценке качества оказания услуг в 2017 году, внесены медицинские организации, принимающие участие в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, оказывающие первичную медико-санитарную или специализированную медицинскую помощь. Всего в указанный перечень были внесены 61 медицинская организация Тульской области, из них государственных учреждений здравоохранения Тульской области – 50, медицинских организаций иных форм собственности – 11.
За год опрошено 40183 человек, из них в электронном виде – 480.
В текущем году проводились выездные контрольные мероприятия в медицинских организациях Тульской области: Тульской городской клинической больнице скорой медицинской помощи им. Ваныкина, Городской больнице №9 города Тулы, Городской больнице №10 города Тулы, Детской инфекционной больнице №4 города Тулы», Дубенской ЦРБ, Ясногорской РБ, ГУЗ Суворовской ЦРБ.
Целью проведения выездных контрольных мероприятий явилась актуализация информации, полученной по результатам анкетирования потребителей медицинских услуг, а также выработка предложений по повышению качества работы медицинских организаций.
Общественный контролёр под видом «обычного посетителя» обращался в медицинскую организацию и опрашивал пациентов, работников учреждения, проводил осмотр прилегающей территории, холлов, помещений, знакомился с информацией на стендах. Дополнительно проводится анализ информации, предоставленной на сайте медицинской организации, телефонный опрос пациентов, обратившихся за медицинскими услугами.
В ходе контрольного мероприятия оценивались такие показатели, как открытость и доступность информации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательность, вежливость и компетентность работников, удовлетворённость оказанными услугами в медицинской организации.
По итогам общественного контроля были сформированы предложения в адрес руководителей государственных учреждений здравоохранения Тульской области.
– Мы должны получить объективное мнение пациентов о работе тульских больниц и поликлиник. Контрольные мероприятия с выездом на место позволяют увидеть все организационные недочёты и сформировать рекомендации руководителям учреждений по их устранению, – пояснил член Общественного совета при министерстве здравоохранения Тульской области Виктор Мельников .
Единогласным решением практика проведения общественного контроля в медицинских организациях Тульской области будет продолжена в 2018 году.
По инф. министерства здравоохранения Тульской области