О проведении независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями

Независимая оценка качества условий оказания услуг проводится с 2015 года в отношении медицинских организаций, принимающих участие в территориальной Программе государственных гарантий населению Тульской области бесплатного оказания медицинской помощи.

Федеральный закон от 05.12.2017 № 392-ФЗ, вступивший в силу с 6 марта текущего года, направлен на дальнейшее усовершенствование порядка проведения независимой оценки.

Прежде всего, уточнено, что независимой оценке подлежат условия для оказания услуг, а не процесс предоставления услуги. Новое законодательство также определило, что при органах исполнительной власти федерального и регионального уровней должны быть созданы общественные советы по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг.    При этом правом формировать общественные советы по проведению независимой оценки и утверждать их составы наделены Общественная палата Российской Федерации, региональные и местные общественные палаты субъектов Российской Федерации.

Решением Общественной палаты Тульской области от 19.06.2018 № 1 утвержден состав Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Тульской области.

Министерством здравоохранения Тульской области утвержден приказ от 24.05.2018 № 481-осн  «Об утверждении Положения об Общественном совете при министерстве здравоохранения Тульской области по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями».

Какими функциями наделен Общественный совет по проведению независимой оценки?

Общественный совет является координирующим органом всего процесса проведения независимой оценки. Это – определение перечня организаций, в отношении которых проводится независимая оценка в текущем году, взаимодействие с организацией-оператором в процессе проведения независимой оценки, формирование рейтингов организаций на основании представленной организацией-оператором информации, выработка предложений органу исполнительной власти по совершенствованию деятельности организаций.

По каким критериям проводится независимая оценка?

Критерии, по которым проводится независимая оценка, сформулированы в 392-ом Федеральном законе. Они общие для всех социальных сфер – открытость и доступность информации об организации социальной сферы; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы; удовлетворенность качеством условий оказания услуг. И новый критерий – доступность услуг для инвалидов. Показатели в рамках обозначенных критериев утверждены в каждой сфере приказами федеральных министерств.

Чем завершается процесс проведения независимой оценки по отношению к организациям, в отношении которых она проводилась?

В соответствии с законодательством органы исполнительной власти разрабатывают планы по  совершенствованию работы организаций на основании представленных общественными советами по проведению независимой оценки предложений.

Можно ли в открытом доступе познакомиться с результатами независимой оценки?

Вся информация о проведении независимой оценки размещается на официальных сайтах органов исполнительной власти, а также на Интернет-сайте bus.gov.ru. Это требование федерального законодательства.

Могут ли граждане, не входящие в составы общественных советов по проведению независимой оценки, выступать в роли независимых экспертов и давать оценку работе медицинских организаций?

Такая возможность имеется. На официальных сайтах всех организаций создана техническая возможность выражения мнения получателей услуг о качестве условий оказания услуг путем анкетирования. Так на сайте министерства здравоохранения Тульской области размещен Единый баннер «Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями» с гиперссылкой на анкеты для оценки качества условий оказания услуг. Анкет всего пять: для оценки условий предоставления услуг в амбулаторных и стационарных условий, в стационарных условиях психиатрических и психоневрологических больниц, в том числе детских, на станциях переливания крови и при вызове скорой помощи.

Результаты независимой оценки включены в систему оценки эффективности деятельности руководителей федеральных и региональных органов исполнительной власти, высших должностных лиц регионов, руководителей органов местного самоуправления, а также руководителей организаций социальной сферы.

Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2017 года № 548 в перечень показателей оценки эффективности деятельности субъектов введен показатель «Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы».

 

Ещё новости о событии:

Независимая оценка качества условий оказания услуг проводится с 2015 года в отношении медицинских организаций,
11:01 02.10.2018 Министерство здравоохранения - Тула
О проведении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы рассказал министр труда и социальной защиты Тульской области А. В. Филиппов.
13:41 01.10.2018 Газета Вперёд - Куркино
С 2015 года в России проводится независимая оценка качества оказания услуг организациями социальной сферы.
13:30 01.10.2018 Газета Плавская новь - Плавск
         В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:22 01.10.2018 Красное знамя - Венёв
О проведении независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы рассказал министр труда и социальной защиты Тульской области Андрей Филиппов.
13:21 01.10.2018 Газета Маяк - Киреевск
 
По теме
Фото: Тульская служба новостей С 18 по 24 марта бригады скорой помощи в Тульской области выезжали на 9 312 вызовов, из которых 1 249 были связаны с оказанием помощи детям, передает территориальный центр медицины катастроф.
Фото: Kaitlyn Baker (unsplash.com) К системе РИСЗ Тульской области хотят подключить частные клиники К региональной информационной системе здравоохранения (РИСЗ ТО) планируют подключить частные клиники.
Новомосковским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Тульской области совместно с представителем консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тульской области в г. Новомосковске,
Основные правила назвала главный терапевт Минздрава России, руководитель НМИЦ терапии и профилактической медицины, профессор Оксана Михайловна Драпкина.
Эти удивительные полиоксиалканоаты! - ТулГУ Летом прошлого года полюбившийся многим проект Тульского государственного университета был поддержан грантом Федерального агентства по делам молодёжи (Росмолодёжь) на 2024 год.
ТулГУ
Названы опасности приобретения телефона с рук - ИА Тульская пресса.Ru Фото: ИА Тульская пресса Россиян предупредили о возможном заражении вирусами купленного с рук телефона Менеджер RuStore Иван Шарков предупредил о возможности заражения вирусами телефона, приобретенного с рук.
ИА Тульская пресса.Ru
поликлиника (5).jpg - Молодой коммунар Усадьба Мосоловых, Дом Баташёвых, Дом Толстого в Ясной Поляне —  на стенах поликлиники № 2 в Дубне теперь нарисованы виды этих  достопримечательностей региона.
Молодой коммунар
Из Мариуполя вернулись 2 наших врача - Областная больница Из Мариуполя, которому активно помогает Тульская область, недавно вернулись 2 наших врача: врач-рентгенолог стационара Михаил Александрович Боев и врач-рентгенолог отдела лучевой диагностики КДЦ Аллана Геннадьевна Разумная.
Областная больница
3-сквер.jpg - Молодой коммунар О том, как изменится Тула в 2024 году, какие работы будут проведены в рамках иници ированного Президентом РФ национального проекта «Жильё и городская среда»,
Молодой коммунар
Разбитые экраны в подземном переходе: вандал из Тулы пойдет под суд - ИА Тульская пресса.Ru Фото: администрация Тулы В Туле будут судить вандала, разбившего экраны в переходе на улице Мосина Вандал, испортивший мультимедийные экраны в подземном переходе на улице Мосина, пойдет под суд.
ИА Тульская пресса.Ru