Новости города БезФормата.Ru
Тула
Главные новости
 
Задать вопрос?

"Народный жилищный контроль" отвечает на вопросы туляков

Низкий уровень знаний о правах и обязанностях собственников, возможностях их реализации являются фактором, порождающим множество проблем в коммунальной сфере. Тула и Тульская область в этом вопросе не исключение.

Действующее законодательство предоставило жителям региона достаточно широкие полномочия, однако, большинство туляков не пользуется ими в полной мере, поскольку недостаточно информированы о своих правах и обязанностях.

С января 2014 года в целях повышения уровня правовой грамотности населения в сфере ЖКХ, оказания консультативной помощи гражданам в решении проблем сферы ЖКХ по инициативе Ассоциации «Совет муниципальных образований Тульской области» и Тульского регионального отделения Партии «Единая Россия» был создан проект «Народный жилищный контроль».

 

«НАРОДНЫЙ ЖИЛИЩНЫЙ КОНТРОЛЬ» РАЗЪЯСНЯЕТ

Специалисты проекта дают консультации жителям по актуальным вопросам управления многоквартирными домами. Вот, несколько конкретных недавних примеров из жизни, с которыми, например, сталкивались читатели и сотрудники ИА «Тульская прессе».

1. Сообщают туляки.

На территории двора — лед, слегка посыпанный песком, пожилые люди падают. По подъезду — второй год не могут на лестничной площадке заменить разбитое стекло. С начала года в подъезде не мыли полы. В лифте заменили напольное покрытие, но на стенах грязь, зеркала разбиты. Тот же дом, в подъездах батареи еле теплые, напор холодной воды никуда не годится — ночью течет только кипяток. УК, по словам, жильцов не спешит реагировать. А по поводу подъезда — отвечают, что это дело самих жильцов, порядок в подъезде.

Ответ «Народного жилищного контроля»:

- Если не убирают места общего пользования.

Вопрос об уборке мест общего пользования и ее периодичности должен быть решен при заключении договора управления. Согласно п. 2 ч. 3 ст. 162 ЖК РФ, договор управления многоквартирным домом обязательно должен содержать информацию о перечне работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и о порядке изменения такого перечня. Следовательно, если в договоре управления имеется указание на то, что управляющая организация обязана осуществлять уборку мест общего пользования, собственники имеют право предъявлять к ней соответствующие требования. Если управляющая организация не осуществляет уборку мест общего пользования в соответствии с договором управления, собственники имеют право требовать предоставления перерасчета платы за содержание и ремонт общего имущества. Основанием для перерасчета служит акт, который управляющая организация должна составить по обращению жильцов. Если же управляющая организация уклоняется от составления такого акта, жители дома имеют право зафиксировать факт и самостоятельно составить акт в произвольной форме. В этом случае его подписывает председатель совета дома и два собственника.

- Если предоставляются коммунальные услуги ненадлежащего качества.

Низкая температура батарей отопления, плохой напор воды – это ненадлежащее качество коммунальных услуг в доме. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, жители обязаны сообщить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации о таком факте, их сообщение должно быть зарегистрировано в специальном журнале. Управляющая организация должна организовать проверку качества предоставляемых коммунальных услуг, при необходимости привлекая для этого ресурсоснабжающую организацию. При установлении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества представители управляющей организации обязаны составить соответствующий акт и принять меры к восстановлению качества коммунальных услуг. На основании акта за период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества жильцам делается перерасчет платы. Если же управляющая организация уклоняется от составления акта, собственники имеют право составить его самостоятельно, как было указано выше.

- Если в подъездах разбиты окна, а в лифте испорчены стены.

Замена стекол в окнах подъездов домов должна осуществляться в период подготовки дома к отопительному периоду (п. 2.6.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170). Работы по ремонту лифта предусмотрены п. 22 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденном постановлением Правительства РФ № 290 от 03.04.2013. Каждая управляющая организация должна иметь план работ по содержанию многоквартирных домов. Такой план составляется на основании ежегодных (весенних и осенних) обязательных осмотров общего имущества в многоквартирном доме, заявлений жителей, результатов внеплановых осмотров. Председатель совета дома имеет право предварительно согласовать план работ с управляющей организацией, а затем такой план должен утверждаться на годовом общем собрании.

Если же управляющая организация не выполняет работы по содержанию жилья, не обращает внимания на заявления жителей, за защитой своих прав они могут обратиться в органы надзора: Государственную жилищную инспекцию Тульской области или прокуратуру, а также получить консультацию по телефону «горячей линии» «Народного жилищного контроля». Кроме того, жителям, которых не удовлетворяет качество работы их управляющей организации, следует помнить, что изменить способ управления домом они могут в любой момент, приняв решение на общем собрании собственников.

2. Информация от жителей дома.

Управляющая компания сделала ремонт в подъезде. Но работы проводили зимой, в декабре. Жители спрашивают, насколько обосновано проведение ремонта в холодное время? Жители благодарны за ремонт, но неудобств было немало, особенно для семей с детьми: нечем дышать в квартире, невозможно оставить коляску в подъезде в течение почти 3 недель.

Ответ и рекомендации:

- В нормативно-правовых актах не содержится указания на то, что работы по ремонту подъездов должны выполняться в тот или иной сезон. Срок проведения таких работ зависит от годового плана работ по содержанию жилья. Такой план должен быть разработан управляющей организацией, согласован с собственниками и утвержден ими на годовом очередном общем собрании.

3. В комментарии под нашей новостью от 6 января «Уборку снега в тульских дворах проверяют ежедневно» читатели написали:

Вы зайдите во двор домов 118,120,120а по проспекту Ленина и увидите как убирают! А во дворе 120а по проспекту Ленина за Всю! Зиму не убрали ни разу!!!!! Посоветуйте, как в таком случае поступать жителям, куда обращаться и как требовать навести порядок?

Ответ:

- Если уборка придомовых территорий осуществляется некачественно, с нарушением периодичности, собственники могут требовать от управляющей организации составления акта об оказании услуг по содержанию жилья ненадлежащего качества и перерасчета платы на основании такого акта. Если управляющая организация уклоняется от составления такого акта, собственники могут составить его самостоятельно, за подписью председателя совета дома и двух собственников.

Кроме того, по поводу ненадлежащего содержания придомовой территории собственники могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию, а также в управление по административно-техническому надзору администрации г. Тулы.

4. Жительница многоэтажки пишет:

«Мы уже которую неделю подряд замерзаем без горячей воды. Особенно сейчас в морозы. С начала декабря эта канитель уже точно. По началу были перебои с подачей горячей воды, сейчас ее совсем нет. На мой сегодняшний звонок разобраться в причинах, мне ответили, что горячую воду дадут с 1 февраля только. И то, как я поняла не точно. Ни объявлений, ничего. Живем в неведении. Особенно «весело» тем, у кого маленькие дети. Не уверена, что только наш дом страдает. Близлежащие скорее всего от той же котельной обслуживаются.

Как беженцы, в кастрюльках моемся посреди зимы. Незапланированная затянувшаяся профилактика. Объясните, пожалуйста, должны ли жителей информировать о внезапных проблемах, как это должно делаться, будут ли им компенсировать утрату получения положенных услуг?»

Ответ:

- Вопрос некачественного предоставления коммунальной услуги горячего водоснабжения (несоответствие температуры горячей воды нормативной) жителям, проживающим в домах по Гарнизонному проезду г. Тулы, неоднократно поступал на горячую линию «Народного жилищного контроля». По данному вопросу делались запросы как в управляющие данными домами организации, так и в прокуратуру Зареченского района г. Тулы. Для решения вопроса подключалась военная прокуратура. В настоящее время вопрос качественного предоставления коммунальной услуги горячего водоснабжения находится на ежедневном контроле администрации Зареченского территориального округа. С 1 февраля 2017 года планируется к запуску новая котельная на Гарнизонном проезде.

О причинах нарушения качества коммунальных услуг и их предполагаемой продолжительности исполнитель обязан проинформировать потребителей в течение суток с момента их обнаружения. Также управляющие организации, в силу договорных обязательств, обязаны проводить с населением разъяснительную и информационную работу по факту сложившейся ситуации. В соответствии с существующим законодательством за период некачественного предоставления коммунальной услуги исполнитель коммунальной услуги (в данном случае управляющая организация) обязан произвести перерасчет. При установлении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества представители управляющей организации обязаны составить соответствующий акт. На основании акта за период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества жильцам делается перерасчет платы.

5. Вопрос от жителей поселка Косая Гора города Тулы:

«Несколько соседних домов вошли в программу капитального ремонта на 2017 год, когда ремонт будет у нас, к чему нам надо готовиться, как мы можем контролировать подрядчиков?»

Ответ:

- Постановлением правительства Тульской области от 30.12.2013 №840 утверждена региональная программа капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах. В программу включено более 10 500 домов, расположенных на территории Тульской области.

Региональная программа капитального ремонта реализуется согласно краткосрочным планам, которые утверждаются на год. 30.09.2016 № 430 утвержден «Краткосрочный план реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Тульской области на 2017 год». Из данного документа жители могут узнать: какой вид работ по капитальному ремонту включен к исполнению на конкретном доме в 2017 году.

Также со сроками проведения ремонта и видами работ можно ознакомиться на официальном сайте фонда капитального ремонта Тульской области: www.kapremont71.ru

С целью контроля качества проведения какого-либо вида работ по капитальному ремонту необходимо на общем собрании собственников помещений в МКД избрать уполномоченное лицо, наделенное правами представлять интересы собственников в отношениях с подрядчиками при проведении капитального ремонта и правом подписания акта выполненных работ. На все виды работ, проводимых в рамках программы, установлен 5-ти летний гарантийный срок, в течение которого подрядная организация обязана выполнять работы по устранению нарушений после принятия работ в ходе эксплуатации. Консультацию о программе капитального ремонта жители могут также получить по телефону «горячей линии» «Народного жилищного контроля».

6. Туляков интересует:

«В нашем доме нет совета дома, а во всех инстанциях говорят, что все решения по дому принимают собственники. Подскажите, каким образом совет принимает решения и взаимодействует с управляющей организации?»

Ответ:

- В соответствии со статьей 161.1. Жилищного кодекса Российской Федерации, при условии, что в многоквартирном доме не создано ТСЖ, либо же такой дом не управляется каким-либо кооперативом, а также в данном доме имеется более 4-х квартир, то со стороны собственников помещения данного дома на общем собрании собственников помещений должен быть избран совет многоквартирного дома, состоящий из собственников помещений конкретного дома.

Совет многоквартирного дома — высший орган управления многоквартирным домом.

Совет многоквартирного дома избирается на общем собрании собственников при условии наличия кворума более 50% от общего количества голосов в многоквартирном доме. В составе совета могут быть только собственники помещений многоквартирного дома.

Количество членов совета собственники определяют на собрании. При определении количества членов совета рекомендуется учитывать количество подъездов дома. Совет многоквартирного дома избирается только на один дом.

Правомочия совета подтверждаются протоколом общего собрания, иной регистрации совета не требуется. Если решением собрания не оговорен иной срок, полномочия совета дома составляют два года.

Совет многоквартирного дома осуществляет свою деятельность путем взаимодействия с организацией, управляющей МКД, по исполнению решений, принятых на общих собраниях жителей дома и заседаниях совета многоквартирного дома. Специалисты проекта «Народный жилищный контроль» готовы оказать необходимые консультации жителям по вопросам избрания совета многоквартирного дома, а также оформления соответствующих документов.

 

КАК ОБРАТИТЬСЯ В «НАРОДНЫЙ ЖИЛИЩНЫЙ КОНТРОЛЬ»

Мы публикуем лишь малую толику из вопросов, возникающих у жителей Тулы и региона. Эксперты проекта «Народный жилищный контроль» готовы оказать необходимые консультации жителям региона по вопросам ЖКХ.

За время работы к специалистам проекта обратилось более 9 тысяч жителей Тульской области. Проект «Народный жилищный контроль» стал победителем грантового конкурса областного правительства по поддержке социально значимых проектов.

Обратиться за консультацией по вопросам ЖКХ можно по телефонам «горячей линии» проекта «Народный жилищный контроль»: 8(4872) 55-57-34 и 8-920-791-50-10 (пн-пт с 9.00 до 18.00).

Прием граждан проводится по адресу г.Тула, Красноармейский проспект д.6, корпус 2, приемные дни: среда с 16.00 до 19.00, пятница с 10.00 до 13.00.

В целях интерактивного взаимодействия c населением и информирования граждан был создан официальный сайт проекта — www.nk71.ru. На сайте размещена актуальная информация для жителей, полезные телефоны, методические материалы, раздел «Задать вопрос».

Автор Павел Никульчев
Все котельные готовы к началу отопительного сезона. Об этом в ходе оперативного совещания сообщил начальник управления по городскому хозяйству администрации города Тулы Валерий Дорожкин.
25.09.2017 Администрация г. Тула
Все котельные Тулы готовы к отопительному сезону - ИА Тульские новостиПрослушать новость В эти минуты в администрации Тулы проходит еженедельное оперативное совещание,
25.09.2017 ИА Тульские новости
Где в Туле 25 сентября отключат электроэнергию - Myslo.RuСпециалисты «Тульских городских электрических сетей» проведут плановые ремонтные работы.
25.09.2017 Myslo.Ru
В тульской психиатрической больнице им. Каменева заменят окна - ИА Тульские новостиПрослушать новость Аукцион на замену оконных блоков в ГУЗ  «Тульская областная клиническая психиатрическая больница  №1 имени Н.П.
25.09.2017 ИА Тульские новости
свет - ИА Тульская пресса.RuТульские энергетики в понедельник продолжат проведение ремонтных работ на оборудовании.
25.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru
свет - ИА Тульская пресса.RuВ Туле в последний понедельник сентября энергетики будут проводить ремонтные работы на оборудовании.
24.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru
Почти 2000 кв.м. земли в поселке Петровский продадут под магазин - ИА Тульские новостиПрослушать новость 1999 квадратных метров земли в поселке Петровский Большой Тулы продадут на аукционе.
24.09.2017 ИА Тульские новости
На Хворостухина в Туле ведут подготовку у обустройству дорожного основания - ИА Тульская пресса.RuРоман Мурзин проинспектировал ход работ по обустройству дороги на Хворостухина 23 сентября.
24.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru
В Туле благоустраивают стадион «Химик» - ИА Тульские новостиПрослушать новость Состоялся традиционный объезд города. Выездное мероприятие было посвящено проверке выполнения работ по благоустройству в Ленинском районе.
23.09.2017 ИА Тульские новости
Объекты Минобороны в Тульской области будут готовы к отопительному сезону до 26 сентября - ИА Тульская пресса.RuГотовность на данный момент составляет 88% Как стало известно «Тульской области», готовность 33 военных городков ЗВО к отопительному сезону в регионе составляет более 88%.
22.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru
Суворов: Новые грани благоустройства - ИА Тульская пресса.RuТульская область стала одним из пилотных регионов по реализации проекта «Формирование комфортной городской среды», являющегося одним из направлений стратегических инициатив Президента РФ Владимира Путина.
22.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru
Энергопроизводство «Щекиноазота» готовится к зимнему периоду - Щекинский ХимикРеконструкция химического цеха Первомайской ТЭЦ Накануне начала нового отопительного сезона деятельность энергетиков компании «Щекиноазот», охватывающая широкий спектр работ,
22.09.2017 Щекинский Химик
Фотоновости Тулы: Как растет детсад в "Петровском квартале" - ИА Тульская пресса.RuДошкольное учреждение в «Петровском квартале» Тулы возводится параллельно с новыми многоэтажками.
22.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru
Тепло-Огаревский район вошел в число наиболее подготовленных к отопительному сезону - Наша ЖизньРесурсоснабжающие, управляющие организации и муниципальные образования региона практически закончили подготовку к отопительному сезону.
22.09.2017 Наша Жизнь
Где в Туле 25 сентября отключат электроэнергию - Myslo.RuСпециалисты «Тульских городских электрических сетей» проведут плановые ремонтные работы.
25.09.2017 Myslo.Ru
свет - ИА Тульская пресса.RuТульские энергетики в понедельник продолжат проведение ремонтных работ на оборудовании.
25.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru
В тульской психиатрической больнице им. Каменева заменят окна - ИА Тульские новостиПрослушать новость Аукцион на замену оконных блоков в ГУЗ  «Тульская областная клиническая психиатрическая больница  №1 имени Н.П.
25.09.2017 ИА Тульские новости
Энергопроизводство «Щекиноазота» готовится к зимнему периоду - Щекинский Химик
Идет подготовка к зиме
Реконструкция химического цеха Первомайской ТЭЦ Накануне начала нового отопительного сезона деятельность энергетиков компании «Щекиноазот», охватывающая широкий спектр работ,
Щекинский Химик
Тепло-Огаревский район вошел в число наиболее подготовленных к отопительному сезону - Наша Жизнь
Тепло-Огаревский район вошел в число наиболее подготовленных к отопительному сезону
Ресурсоснабжающие, управляющие организации и муниципальные образования региона практически закончили подготовку к отопительному сезону.
Наша Жизнь
IMG_6642 - Тульские СМИ
В Архангельском прошел мониторинг электропотребления в многоквартирных домах
В рамках месяца открытости работы ресурсоснабжающих и управляющих организаций,
Тульские СМИ
Гараж с автомобилем внутри сгорел в Заокском районе - ИА Тульская служба новостейГараж в деревне Нижняя Городня Заокского района загорелся в воскресенье, 24 сентября.
25.09.2017 ИА Тульская служба новостей
В деревне Злобино загорелась баня - Заокские вестиВечером 23 сентября пожарные получили вызов в деревню Злобино Заокского района, где горела баня.
25.09.2017 Заокские вести
Под Тулой легковушка сбила людей на обочине - Тульские ИзвестияДнём воскресенья на 153 км трассы М-2 "Крым" в Большой Туле автомобиль "Киа Рио" сбил  пешеходов.
25.09.2017 Тульские Известия
Уполномоченный по правам ребёнка в Тульской области Наталия Зыкова посетила Арсеньевский район - Наследие
Уполномоченный по правам ребёнка в Тульской области Наталия Зыкова посетила Арсеньевский район
Детский омбудсмен провела проверку по факту жестокого обращения в отношении 15 летней девочки, которую неоднократно избивала её одноклассница.
Наследие
В Алексине молодой человек украл у прохожего 500 рублей - Тульские Известия
В Алексине молодой человек украл у прохожего 500 рублей
В полицию в Алексине обратился 43-летний местный житель, который стал жертвой грабежа.
Тульские Известия
Фото: ГУ МЧС России по Тульской области - Комсомольская Правда
Смертельное ДТП под Тулой: иномарка из Орла протаранила минивэн с грибниками
В ДТП под Тулой погиб мужчина-грибник, его сын отправлен в больницу Виктория ЯКУШИНА true_kpru Днем 24 сентября на 153-м км трассы М2 "Крым" в Туле произошло ДТП.
Комсомольская Правда
DSC_4476 - Газета Щекинский вестникВ Тульском кремле продолжается реализация проекта « Кремлевское подворье , в рамках которого все муниципальные образования региона устраивают праздничные концерты и выставки-ярмарки товаров представителей бизнеса.
24.09.2017 Газета Щекинский вестник
Cостоялось 35-е заседание клуба краеведов «Веневский уезд» - Красное знамяВ Веневском краеведческом музее состоялось 35-е заседание клуба краеведов «Веневский уезд» .
24.09.2017 Красное знамя
Туляков приглашают в музей Белобородова на программу «Сестры» - ИА Тульская служба новостейФилиал Тульского музейного объединения Мемориальный музей Н. И. Белобородова 29 сентября приглашает на программу «Сестры» («В Москву!
25.09.2017 ИА Тульская служба новостей
Фестиваль завершился - Донская газета
Фестиваль завершился
в Тульском академическом театре драмы состоялась церемония закрытия XV Международного фестиваля военного кино имени Ю.Н.
Донская газета
Туле завершился XV Международный фестиваль военного кино имени Ю.Н. Озерова - Наследие
Туле завершился XV Международный фестиваль военного кино имени Ю.Н. Озерова
22 сентября в Тульском академическом театре драмы состоялась церемония закрытия XV Международного фестиваля военного кино имени Ю.Н.
Наследие
Алексинский ДК имени Чехова открыл двери для гостей - Алексинские Вести
Алексинский ДК имени Чехова открыл двери для гостей
Состоялось торжественное открытие Дома культуры имени Антона Павловича Чехова в микрорайоне Петровское.
Алексинские Вести
Дубенская команда заняла на спартакиаде ТОС 11-е место - Наследие23 сентября в Новомосковске на базе училища (колледжа) олимпийского резерва состоялась спартакиада территориальных общественных самоуправлений.
25.09.2017 Наследие
Лидеры добились побед - Газета ЗнамяСостоялись матчи 19-го тура второй группы первенства Тульской области. Лидеры добились побед: кимовское «Возрождение» в Ленинском выиграло у «Олимпа» — 4:1, «Кимовск» нанёс поражение узловскому «Олимпику» — 3:1,
25.09.2017 Газета Знамя
Тульские школьники стали вторыми на «Президентских состязаниях» в Анапе - ИА Тульские новостиПрослушать новость Тульские школьники заняли второе место на «Президентских состязаниях».
25.09.2017 ИА Тульские новости
Мотокросс в Крюково - Газета Знамя
Мотокросс в Крюково
24 сентября в д. Крюково Узловского района состоялись любительские соревнования по мотокроссу, в которых приняли участие более 50 человек из 7 регионов России (Калуга, Липецк, Рязань, Москва, Московская область, Тула,
Газета Знамя
Тульский «Арсенал» позволил «Уфе» выиграть - Молодой коммунар
Тульский «Арсенал» позволил «Уфе» выиграть
Фото: соцсети 24 сентября команды встречались в Уфе в рамках 11-ого тура чемпионата России по футболу.
Молодой коммунар
"Арсенал" проиграл "Уфе" - Тульские Известия
"Арсенал" проиграл "Уфе"
В Уфе завершилась игра между одноименным клубом и тульским "Арсеналом".  Матч закончился с минимальным поражением туляков со счётом 1:0 - на 77-й минуте мяч в ворота "Арсенала" отправил Сильвестр Игбун.
Тульские Известия
Следственным комитетом возбуждено уголовное дело о причинении медработниками Новомосковска пациенту смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения профессиональных обязанностей - Следственный комитет  22 сентября 2017 года следственным отделом по городу Новомосковск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
25.09.2017 Следственный комитет
В Туле на минувшей неделе в уборке городских улиц было задействовано 80 единиц техники и 158 человек - Администрация г. ТулаРаботы по наведению порядка осуществляли специалисты АО «Спецавтохозяйство».
25.09.2017 Администрация г. Тула
Жителей Тульской области предупредили о высокой пожароопасности - Myslo.RuВ регионе есть вероятность возникновения пожаров из-за сухой погоды. В Тульской области объявлен желтый уровень опасности из-за погоды.
25.09.2017 Myslo.Ru
Активисты Народного фронта приглашают активных туляков принять участие в конкурсе «Молодежки ОНФ» - Белёвская правдаАктивисты Общероссийского народного фронта в Тульской области приглашают молодых людей региона принять участие в конкурсе «Молодежки ОНФ» «Не жди перемен!
25.09.2017 Белёвская правда
Об этом в ходе оперативного совещания сообщил начальник управления по городскому хозяйству администрации города Тулы Валерий Дорожкин.
25.09.2017 Администрация г. Тула