«Дом.ru Бизнес» интегрировал облачную телефонию в систему автоматизации компаний сферы услуг – YCLIENTS

Фото: www.tulapressa.ru

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» реализовал новую возможность для корпоративных клиентов облачной телефонии, добавив интеграцию с системой автоматизации салонов красоты, барбершопов и других компаний сферы услуг – YCLIENTS.

Система автоматизации YCLIENTS позволяет записывать клиентов на различные услуги с помощью виджета онлайн-записи на сайте компании, а также в социальных сетях и мобильных приложениях. Система предоставляет возможность вести базу клиентов, рассылать sms, email и push-уведомления, настраивать различные виды программ лояльности. Кроме того, сервис автоматизирует внутренние бизнес-процессы: позволяет вести складской и финансовый учет, управлять филиалами сетевых компаний, осуществляет автоматический расчет зарплат сотрудников. YCLIENTS используют более 5000 компаний: салоны красоты, барбершопы, медицинские центры, квеструмы, автосервисы.

Подключение облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» в систему YCLIENTS позволит уже при входящем звонке видеть имя клиента и телефон, а также быстро записать клиента к специалисту. Вся история и записи звонков будут зафиксированы в карточке клиента, где можно оставлять неограниченное количество комментариев и просматривать историю взаимоотношений с клиентом напрямую из окна записи, загружать файлы клиента и получать доступ к ним прямо из YCLIENTS. В интерфейсе также есть возможность загрузить фотографию клиента, которая будет выводиться в окне записи при входящих звонках и онлайн-записях. Для каждого клиента можно хранить уникальный дополнительный номер телефона и идентифицировать посетителя по любому из номеров. В списке клиентов доступен фильтр по дате рождения, он позволяет отслеживать приближающиеся дни рождения клиентов и поздравлять их лично.

Новая версия облачной АТС «Дом.ru Бизнес» с десятками ключевых преимуществ для роста продаж стала доступна клиентам оператора этим летом. Уже более 600 клиентов по достоинству оценили единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробную статистику принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовую почту, переадресации на мобильный телефон, записи разговоров и многое другое.

Интеграция осуществляется бесплатно и доступна в Личном кабинете клиента «Дом.ru Бизнес» при подключении опции «Интеграция c CRM-системами».

Для автоматизации продаж телефония интегрируется также с другими популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.

Автор Анастасия Гордюшина
 
По теме
За неделю на тульский телефон "1122 поступило 19 000 звонков - ИА Новомосковск Сегодня На текущий момент на территории тульского региона звонки по номеру службы спасения «112» приниматься как с телефонов сотовых операторов, так и со стационарных телефонов во всех муниципальных образованиях.
30.08.2017
 
Да здравствует «цифра»! - Светлый Путь После новогодних праздников наступит эра цифрового ТВ-вещания. Иными словами, почти все жители Тульской области получат равные возможности на прием цифрового телевизионного сигнала.
16.08.2018
Житель Одоевского района Тульской области признан судом виновным в совершении убийства своего знакомого, а также в высказывании угроз убийством своей бывшей сожительнице - Следственный комитет Собранные следователями Суворовского межрайонного следственного отдела следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области доказательства признаны судом достаточными для вынесения обв
16.08.2018 Следственный комитет
На Маклеце загорелся автомобиль "Ауди" - Новомосковская правда 16 августа в 05:48 на пульт диспетчера «Единой службы спасения-112» поступило сообщение о возгорании автомобиля "Ауди 80", расположенного по адресу: Новомосковский район, п. Маклец.
16.08.2018 Новомосковская правда
По сообщению СУ СК РФ по Тульской области, собранные следователями Суворовского межрайонного следственного отдела следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области доказательства пр
16.08.2018 Тульские Известия
По сообщению УГИБДД УМВД России по Тульской области, в среду, 15 августа, в 10:50 на 130-ом километре автодороги «Крым» 36-летний мужчина за рулем мотоцикла «Хонда» не справился с управлением.
16.08.2018 Тульские Известия
На Кирпичной – не ремонт, а песня! - Алексинские Вести В микрорайоне Петровское отметили завершение работ по благоустройству двора на улице Кирпичной, 1… концертом под открытым небом.
16.08.2018 Алексинские Вести
В России – и так велось испокон веков – существует традиция отмечать именины и дни рождения не только людей, но и мест, где эти люди живут.
15.08.2018 Богородицкие вести
Достойный пример - Газета Заокский вестник Во всем мире сейчас активно набирает популярность тенденция придерживаться здорового образа жизни.
16.08.2018 Газета Заокский вестник
Нажмите для просмотра в полном размере... - Газета Деловой посредник 18 августа в самом маленьком историческом городе России – Чекалине – состоится межрегиональный фестиваль культурного содружества «Окский плёс», в рамках которого состоится Межрегиональный турнир по пляжному футболу и волейболу.
16.08.2018 Газета Деловой посредник
11 августа на базе физкультурно-оздоровительного комплекса города Венева в рамках праздника Дня физкультурника, Веневская детско-юношеская спортивная школа провела районные соревнования по мини-футболу, баскетболу среди юношей,
15.08.2018 Красное знамя
По сообщению управления по транспорту и дорожному хозяйству администрации города Тулы, 19 августа, ввиду проведения спортивно-бегового праздника «Тульский марафон-2018», будут введены следующие ограничения:
15.08.2018 Тульские Известия
Метеопредупреждение - МЧС По прогнозу Тульского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды в ближайший час с сохранением до 21 часа 16 августа на территории Тульской области ожидается гроза, при грозе усиление ветра порывы 10-15 м/с.
16.08.2018 МЧС
О досрочном голосовании - Газета Ясногорье 2 сентября 2018 года состоятся дополнительные выборы депутатов Собрания депутатов муниципального образования Иваньковское Ясногорского района третьего созыва.
16.08.2018 Газета Ясногорье
16 августа Губернатор Тульской области Алексей Дюмин провел рабочую встречу с директором Центра экстренной психологической помощи Министерства РФ по делам гражданской обороны,
16.08.2018 Правительство области