Многофункциональный центр по оказанию государственных и муниципальных услуг – учреждение, работающее в предельно напряжённом режиме. Пожалуй, МФЦ спустя два с небольшим года после открытия стал самым посещаемым госучреждением, работающим в Богородицком районе. Ежедневно сотни людей приходят в здание на набережной городского пруда, чтобы получить гарантированную законом услугу.
В течение трёх прошедших кварталов 2017 года сотрудниками МФЦ было оказано населению почти 31 тыс. разнообразных услуг! И это при том, что в Центре работают всего 20 человек, включая технический персонал. Только на сайте « Госуслуги » здесь помогли зарегистрироваться почти полутора тысячам жителей Богородицкого района.
К числу наиболее востребованных услуг относятся также постановка на миграционный учёт (1426), смена и получение водительского удостоверения (129), выдача справок об отсутствии судимости (247), регистрация по месту жительства (67).
Если за точку отсчёта потока посетителей принять начало нынешнего года, то к настоящему моменту плотность этого потока увеличилась вдвое! И количество посетителей продолжает расти.
Но, несмотря на это, МФЦ сохраняет «человеческое лицо»: его сотрудники неизменно вежливы, корректны, внимательны, предельно педантичны, как того требует работа с важными документами. И продолжают расширять и без того объёмный перечень оказываемых услуг. Недавно здесь появилось несколько новинок, которые, безусловно, порадуют наших земляков.
Одна из них – выезд на дом по просьбе клиента. Эта услуга совершенно бесплатно предоставляется инвалидам I группы и участникам Великой Отечественной войны. Для её получения достаточно оставить телефонную заявку, и уже на следующий день по указанному адресу приедет специалист МФЦ. Практикуется услуга менее полугода, и за это время воспользоваться ею смогли 17 граждан.
А ещё в МФЦ можно научиться компьютерной грамотности. И тоже абсолютно бесплатно.
– По вечерам, когда количество посетителей идёт на спад, мы помогаем гражданам постичь азы компьютерной премудрости, – говорит начальник Богородицкого МФЦ Елена Литовка . – Объясняем и показываем, как зарегистрироваться самостоятельно на портале «Госуслуги», как воспользоваться предоставляемыми им возможностями. Специально для этого выделили один подключённый к интернету компьютер со скайпом, установили его в зале в доступном для публики месте. Наши специалисты и помогу, и покажут, и подскажут, как разобраться в премудростях электронной связи. Несколько уроков – и проблема решена, человек обретает необходимые навыки и может самостоятельно получать госуслуги в электронном виде.
Дело это новое, но желающие пройти в МФЦ компьютерный «ликбез» есть. Вот, к примеру, недавно приходила пенсионерка с собственным ноутбуком (ей сын подарок сделал), хотела научится пользоваться, зарегистрироваться на портале «Госуслуги».
– Пользуясь возможностями газеты, – продолжила Елена Литовка, – хочу обратиться к гражданам с большой просьбой: чтобы посещение МФЦ было для вас удобным и не отняло много времени, запишитесь на приём заранее по телефону 8-903-037-18-42 или в электронном виде. Можно записаться и очно, нанеся предварительный визит в Центр. Это поможет нам планировать свою работу, а вам – избежать малоприятного томления в очереди.
The following two tabs change content below.