Новости города БезФормата.Ru
Тула
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Дом.ru Бизнес» запустил облачную телефонию третьего поколения

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» обновил продуктовый портфель для корпоративных клиентов и представил новое современное решение облачной телефонии – ОАТС 3.0.

Новая версия Облачной АТС стала значительно проще в управлении. Главная цель ОАТС 3.0 – увеличение продаж клиента и улучшение качества обработки вызовов. Функциональные характеристики отвечают двум главным требованиям: они действительно нужны бизнесу и ими удобно пользоваться.

В новой облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» доступны десятки ключевых преимуществ: единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробная статистика принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовая почта, переадресация на мобильный телефон, запись разговоров и многое другое.

Расписание для обработки и распределения звонков можно создать в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи, других бизнес-задач. Благодаря алгоритмам распределения – «По очереди», «По нарастающей», «Всем сразу» и «Равномерно» – звонок может прийти на телефон свободного сотрудника или встать в очередь. Если все сотрудники разговаривают, а клиент не хочет ждать на линии, АТС предложит ему заказать обратный звонок, и затем сама соединит первого свободного оператора с клиентом. Дозвон сразу до всех сотрудников сократит время ожидания клиента на линии, а соединение с самыми опытными менеджерами повысит качество продаж и обслуживания.

Для автоматизации продаж ОАТС 3.0 интегрируется с популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.

Дополнительно доступен пакет «Эффективные продажи» (обратный звонок из очереди, SMS – извинение, SMS-визитка, уведомление о пропущенных вызовах). Если АТС зафиксирует пропущенный вызов, клиент получит SMS с извинением, а руководитель – уведомление о пропущенном звонке. SMS-визитка – сообщение с контактными данными менеджера – удобный инструмент для менеджеров по продажам не позволит контактам потеряться.

Настройка, подключение опций и управление услугой осуществляется в Личном кабинете через простой и удобный web-интерфейс из любой точки земного шара, где есть доступ в интернет. В ЛК пользователю доступны все записи разговоров, статистика по количеству звонков каждого сотрудника, направлению вызовов и их продолжительности. Включение и выключение дополнительных опций не требует обращения в контакт-центр оператора, производится клиентом самостоятельно за пару кликов.

Решение «Дом.ru Бизнес» позволяет соединить в корпоративную сеть сотрудников, отделы, офисы и вести бесплатные переговоры внутренних абонентов, общаться вне офиса, выгодно совершать звонки по городу, России и миру. ОАТС 3.0 – программное решение, которое расположено в «облаке» на серверах «Дом.ru Бизнес» и не требует капитальных вложений в офисные АТС и затрат на техническую поддержку оборудования. Применяемые технологии защиты данных и резервирования оборудования гарантируют бесперебойность работы и надежность сервиса.

«ОАТС 3.0 – интеллектуальная телефония и универсальный инструмент продаж, которые позволят повысить качество обслуживания клиентов, контролировать, мотивировать, обучать сотрудников и больше зарабатывать. На сегодняшний день это наиболее экономически выгодное и простое в использование решение для комплексной телефонизации компании любого масштаба», – комментирует директор по B2B АО «ЭР-Телеком Холдинг» (бренд «Дом.ru Бизнес») Елена Венцлавович.

Автор Павел Никульчев
«Новая телефония» от «Ростелекома» – оптимальное решение для бизнеса - Тульские СМИПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой « Новая телефония » не только в областном центре, но и в Алексине, Ефремове, Новомосковске, Узловой и Щёкино.
07.08.2017 Тульские СМИ
«Новая телефония» от «Ростелекома» - оптимальное решение для тульского бизнеса - Газета ЗнамяПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Газета Знамя
«Новая телефония» от «Ростелекома» — оптимальное решение для тульского бизнеса - Газета ЗаряПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Газета Заря
Виртуальная АТС - Газета Щекинский вестникПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Газета Щекинский вестник
«Новая телефония» от «Ростелекома» — оптимальное решение для тульского бизнеса - Газета ТулаПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Газета Тула
«Новая телефония» от «Ростелекома» — оптимальное решение для тульского бизнеса - Алексинские ВестиПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Алексинские Вести
P80219-110935 - МЧС19 февраля  состоялось пожарно-тактическое учение в здании общежития Тульского государственного педагогического университета им.
21.02.2018 МЧС
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области проведена доследственная проверка по сообщению об обнаружении в январе 2018 года в Пролетарском районе города Тулы свалки химических отходов.
21.02.2018 Следственный комитет
В лобовом ДТП на М-2 под Тулой пострадали три человека - ИА Тульские новостиПрослушать новость Как сообщает корреспондент ИА «Тульские новости», примерно в 19.30 на 199 км трассы М-2 «Крым» (неподалёку от «Грумантов») произошло серьёзное ДТП с участием внедорожника Нива и волги ГАЗ 3110.
21.02.2018 ИА Тульские новости
Пострадал водитель автомобиля и его пассажиры - Знамя
Пострадал водитель автомобиля и его пассажиры
Госавтоинспекция информирует о ДТП, произошедших на территории Тульской области за минувшие сутки.
Знамя
В Туле женщина украла у постоялицы мини-отеля шубу и золото - Тульские Известия
В Туле женщина украла у постоялицы мини-отеля шубу и золото
В Туле раскрыли кражу у постоялицы мини-отеля.  44-летняя женщина пригласила в свой номер случайную знакомую, с которой они распивали алкоголь.
Тульские Известия
Фоторобот висел по всей Москве - Комсомольская Правда
Экс-сотрудник ДПС, надругавшийся над 27 женщинами, выйдет на свободу на 5 лет раньше и будет работать дворником на улицах Москвы
В суде объяснили свое крайне спорное решение Роман ЛЯЛИН Инспектор ДПС Артур Косицын нагонял ужас на школьниц и женщин Москвы целых 4 года.
Комсомольская Правда
Возле Тульского кремля археологи обнаружили гробы-колоды - Myslo.RuЭкспонаты станут частью коллекции Тульского областного краеведческого музея.
21.02.2018 Myslo.Ru
Московские педагоги провели мастер-классы для тульских юных музыкантов - Тульские ИзвестияСегодня в Тулу приехали выдающиеся российские педагоги из Москвы и Санкт-Петербурга: народный артист РФ, профессор Сергей Ролдугин, заслуженные артисты РФ, профессоры Александр Голышев, Александр Мндоянц, доцент Борис Табуреткин.
21.02.2018 Тульские Известия
«Сад картин»  - Комитет по культуре г. Новомосковск16 февраля в историко-художественном музее состоялось торжественное открытие выставки живописи «Сад картин» тульских художников Екатерины Мишиной и Виктора Кудрявцева.
22.02.2018 Комитет по культуре г. Новомосковск
Мастерская талантов - Знамя
Мастерская талантов
По приглашению Губернатора Алексея Дюмина в Тулу приехали народный артист России, профессор Сергей Ролдугин, заслуженные артисты России, профессора Московской и Санкт-Петербургской консерваторий Александр Голышев,
Знамя
70 работ известного фотохудожника - Знамя
70 работ известного фотохудожника
2 марта 2018 года в 18:00 в галерее «Ясная Поляна» (Тула, ул. Октябрьская, 12) откроется ретроспективная фотовыставка Валерия Плотникова «Вл.
Знамя
Нажмите для просмотра в полном размере... - Газета Деловой посредник
Три заветные струны
В Новомосковском музыкальном колледже имени М.И. Глинки завершил свою работу II Всероссийский конкурс исполнителей на струнных народных инструментах «Три заветные струны».
Газета Деловой посредник
А ну-ка, парни! - ЗнамяКоманды будущих призывников Узловского железнодорожного техникума встретились в спортивном зале ФСК «Локомотив».
21.02.2018 Знамя
Успехи воспитанников ДЮСШ 3 - Отдел молодежной политикиВ минувшее воскресенье, 18 февраля 2018 года в городе-Герое Туле, на базе спортивного зала ТОО Динамо, прошло Первенство области по борьбе самбо среди юношей 2002-2003 года рождения.
22.02.2018 Отдел молодежной политики
Зимний забег с препятствиями «Преодолей себя» - Администрация г.НовомосковскВ самый разгар масленицы, 18 февраля, городской комитет по физической культуре и спорту, реализуя предложение депутата городского Собрания депутатов Дениса Евгеньевича Гусева,
22.02.2018 Администрация г.Новомосковск
В Тёплом прошла зимняя гонка памяти Героя Советского Союза П.А. Данилова - Тульские СМИ
В Тёплом прошла зимняя гонка памяти героя-земляка
Первенство Тёпло-Огарёвского района по лыжным гонкам, посвящённое памяти Героя Советского Союза П.А.
Тульские СМИ
Узловая заняла третье общекомандное место - Знамя
Узловая заняла третье общекомандное место
В Иваново состоялся Кубок ЦФО по спортивной борьбе панкратион, в котором приняли участие воспитанники центра досуга детей и молодежи.
Знамя
Турнир по самбо на приз Героя России, гвардии подполковника ВДВ Анатолия Лебедя в Кимовске - Тульские СМИ
В Кимовске прошёл турнир по самбо
Турнир по самбо на приз Героя России, гвардии подполковника ВДВ Анатолия Лебедя был приурочен ко Дню защитника Отечества и Дню воина интернационалиста.
Тульские СМИ
В Туле приняли закон «О мерах социальной поддержки • инвалидов и ветеранов боевых действий, • членов их семей, • семей погибших (умерших, пропавших без вести),
22.02.2018 Газета Деловой посредник
Администрация Заокского района отметила профессиональную организацию работ специалистов «Тулэнерго» при восстановлении электроснабжения - ЗнамяПредставитель муниципалитета отметил, что энергетики Тульских электрических сетей незамедлительно приступили к аварийно-восстановительным работам при поступлении первых сообщений об отключениях.
22.02.2018 Знамя
С 1 июня в Тульской области вступит в силу запрет на продажу слабоалкогольных напитков в МКД для всех предпринимателей - ИА Тульские новостиПрослушать новость В эти минуты проходит заседание тульской облдумы. В связи с необходимостью приведения законодательства области в соответствие с изменениями,
22.02.2018 ИА Тульские новости
В Тульской области приняли закон по запрету на реализацию пива и пивных напитков в нежилых помещениях МКД - ИА Тульская пресса.RuЗакон вступит в силу уже с июня 2018-го года Как сообщает корреспондент «Тульской прессы», 22 февраля на 49-м заседании Тульской областной Думы приняли Закон, регулирующий размещение «пивных» в жилых домах.
22.02.2018 ИА Тульская пресса.Ru
Павел Фёдоров поздравил алексинцев с Днём защитника Отечества Уважаемые алексинцы!
22.02.2018 МО Город Алексин