Новости города БезФормата.Ru
Тула
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Дом.ru Бизнес» запустил облачную телефонию третьего поколения

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» обновил продуктовый портфель для корпоративных клиентов и представил новое современное решение облачной телефонии – ОАТС 3.0.

Новая версия Облачной АТС стала значительно проще в управлении. Главная цель ОАТС 3.0 – увеличение продаж клиента и улучшение качества обработки вызовов. Функциональные характеристики отвечают двум главным требованиям: они действительно нужны бизнесу и ими удобно пользоваться.

В новой облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» доступны десятки ключевых преимуществ: единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробная статистика принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовая почта, переадресация на мобильный телефон, запись разговоров и многое другое.

Расписание для обработки и распределения звонков можно создать в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи, других бизнес-задач. Благодаря алгоритмам распределения – «По очереди», «По нарастающей», «Всем сразу» и «Равномерно» – звонок может прийти на телефон свободного сотрудника или встать в очередь. Если все сотрудники разговаривают, а клиент не хочет ждать на линии, АТС предложит ему заказать обратный звонок, и затем сама соединит первого свободного оператора с клиентом. Дозвон сразу до всех сотрудников сократит время ожидания клиента на линии, а соединение с самыми опытными менеджерами повысит качество продаж и обслуживания.

Для автоматизации продаж ОАТС 3.0 интегрируется с популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.

Дополнительно доступен пакет «Эффективные продажи» (обратный звонок из очереди, SMS – извинение, SMS-визитка, уведомление о пропущенных вызовах). Если АТС зафиксирует пропущенный вызов, клиент получит SMS с извинением, а руководитель – уведомление о пропущенном звонке. SMS-визитка – сообщение с контактными данными менеджера – удобный инструмент для менеджеров по продажам не позволит контактам потеряться.

Настройка, подключение опций и управление услугой осуществляется в Личном кабинете через простой и удобный web-интерфейс из любой точки земного шара, где есть доступ в интернет. В ЛК пользователю доступны все записи разговоров, статистика по количеству звонков каждого сотрудника, направлению вызовов и их продолжительности. Включение и выключение дополнительных опций не требует обращения в контакт-центр оператора, производится клиентом самостоятельно за пару кликов.

Решение «Дом.ru Бизнес» позволяет соединить в корпоративную сеть сотрудников, отделы, офисы и вести бесплатные переговоры внутренних абонентов, общаться вне офиса, выгодно совершать звонки по городу, России и миру. ОАТС 3.0 – программное решение, которое расположено в «облаке» на серверах «Дом.ru Бизнес» и не требует капитальных вложений в офисные АТС и затрат на техническую поддержку оборудования. Применяемые технологии защиты данных и резервирования оборудования гарантируют бесперебойность работы и надежность сервиса.

«ОАТС 3.0 – интеллектуальная телефония и универсальный инструмент продаж, которые позволят повысить качество обслуживания клиентов, контролировать, мотивировать, обучать сотрудников и больше зарабатывать. На сегодняшний день это наиболее экономически выгодное и простое в использование решение для комплексной телефонизации компании любого масштаба», – комментирует директор по B2B АО «ЭР-Телеком Холдинг» (бренд «Дом.ru Бизнес») Елена Венцлавович.

Автор Павел Никульчев
«Новая телефония» от «Ростелекома» – оптимальное решение для бизнеса - Тульские СМИПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой « Новая телефония » не только в областном центре, но и в Алексине, Ефремове, Новомосковске, Узловой и Щёкино.
07.08.2017 Тульские СМИ
«Новая телефония» от «Ростелекома» - оптимальное решение для тульского бизнеса - Газета ЗнамяПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Газета Знамя
«Новая телефония» от «Ростелекома» — оптимальное решение для тульского бизнеса - Газета ЗаряПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Газета Заря
Виртуальная АТС - Газета Щекинский вестникПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Газета Щекинский вестник
«Новая телефония» от «Ростелекома» — оптимальное решение для тульского бизнеса - Газета ТулаПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Газета Тула
«Новая телефония» от «Ростелекома» — оптимальное решение для тульского бизнеса - Алексинские ВестиПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Алексинские Вести
В Туле «Лада Веста» протаранила стальные ворота - ИА Тульские новостиПрослушать новость Как сообщает корреспондент ИА «Тульские новости», поздно вечером 16 декабря на ул.
17.12.2017 ИА Тульские новости
В Донском при пожаре в доме пострадал человек - ИА Тульские новостиПрослушать новость Накануне вечером на пульт диспетчера «Единой службы спасения-112» поступило сообщение о возгорании деревянного дома, расположенного по адресу: г. Донской, ул.
17.12.2017 ИА Тульские новости
Безработная тулячка незаконно прописала пятерых мигрантов - ИА Тульская служба новостейВ Туле сотрудники полиции установили подозреваемую в нарушении миграционного законодательства, сообщает пресс-служба УМВД России по региону.
17.12.2017 ИА Тульская служба новостей
Главная цель — безопасность дорожного движения - Наша Жизнь
Главная цель — безопасность дорожного движения
В результате проведенного ОГИБДД МО МВД России «Плавский» профилактического мероприятия «Уступи дорогу пешеходу», сотрудниками ДПС было выявлено 14 нарушений водителями, не уступившими дорогу пешеходам.
Наша Жизнь
Больше всего сейчас волнует Алексея Улюкаева, как там его жена - Комсомольская Правда
Первый день Улюкаева в тюрьме: отмените "Лицом к стене!", дайте коврик для йоги и не сажайте ко мне сокамерника
Экс-министр не ожидал такого стремительного ареста. Но признался, что, собираясь в суд,
Комсомольская Правда
Полицейскими в Туле по подозрению в мошенничестве задержан руководитель автошколы - Газета Тула
Полицейскими в Туле по подозрению в мошенничестве задержан руководитель автошколы
Полицейскими подразделения экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД России по Тульской области выявлен факт противоправного деяния, связанный с получением незаконного денежного вознаграждения.
Газета Тула
В Туле открылася выставка "Оружейные легенды ХХ века" - Тульские ИзвестияВ Тульском музее оружия открылась выставка "Оружейные легенды ХХ века", организованная совместно с Артиллерийским музеем Санкт-Петербурга.
16.12.2017 Тульские Известия
В рамках партпроекта «Местный дом культуры» в Мишенском после ремонта приняли обновленный ДК - Единая РоссияВ рамках реализации партийного проекта «Местный дом культуры» депутат Тульской областной Думы, член фракции «Единая Россия» Александр Ермаков и глава администрации района,
16.12.2017 Единая Россия
Алексей Учитель: В "Матильде" о царе и балерине нет и речи - Тульские ИзвестияВ Тульской области в ДК «Ясная Поляна» состоялась встреча с режиссером Алексеем Учителем и просмотр его нового фильма «Матильда».
16.12.2017 Тульские Известия
Акция «Цирк – детям села» - Донская газета
Акция «Цирк – детям села»
В Тульском государственном цирке прошла акция «Цирк – детям села». Более 1700 детишек из сельских поселений  региона увидели бесплатное новогоднее представление «Ёлка в цирке».
Донская газета
Тульская команда «Молодёжки ОНФ» примем участие в «Форуме Действий» ОНФ «Россия устремлённая в будущее» - Наша Жизнь
Тульская команда «Молодёжки ОНФ» примем участие в «Форуме Действий» ОНФ «Россия устремлённая в будущее»
В рамках форума будет организована работа площадки направления «Молодёжка ОНФ».
Наша Жизнь
В рамках проекта «Щедринские вечера» веневцы увидели композицию «Конек-горбунок» - Красное знамя
В рамках проекта «Щедринские вечера» веневцы увидели композицию «Конек-горбунок»
Веневцам очень повезло. Премьера литературно-музыкальной композиции « Конек-горбунок » состоялась на сцене культурно-досугового центра г. Венева16 декабря.
Красное знамя
Тульский «Арсенал» сыграет с клубом «Габала» - ИА Тульская пресса.RuТоварищеский матч пройдёт 27 января Как стало известно «Тульской прессе», в январе на сборах в Турции «Арсенал» сыграет с азербайджанским клубом «Габала».
16.12.2017 ИА Тульская пресса.Ru
В Волово прошел новогодний турнир по мини-футболу - ИА Тульская пресса.RuНа приз Деда Мороза играли ученики четырех местных школ Как стало известно «Тульской прессе», в Воловском районе на базе местной детско-юношеской школы прошел новогодний турнир по мини-футболу на приз Деда Мороза.
17.12.2017 ИА Тульская пресса.Ru
Самбисты из Алексина взяли серебро и бронзу турнира городов России - ИА Тульская пресса.RuТрадиционный турнир городов России по самбо посвященный памяти тренеров Гудкова и Конышева прошел городе Озёры На прошлой неделе, 9 декабря,
17.12.2017 ИА Тульская пресса.Ru
В Туле собрались «классики» со всей России - Молодой коммунар
В Туле собрались «классики» со всей России
Фото: tsu.tula.ru Сегодня пройдут финалы пятых Международных соревнований по греко-римской (классической) борьбе на призы Олимпийского чемпиона Шамиля Хисамутдинова.
Молодой коммунар
Состоялись очередные матчи - Газета Знамя
Состоялись очередные матчи
Состоялись очередные матчи Тульской баскетбольной любительской лиги. Первый дивизион: СССР (Тула) — «Новомосковск» — 62:86, «Двадцатьпятые» (Тула) — КБП (Тула) — 82:71.
Газета Знамя
В Туле стартовал борцовский турнир на призы Хисамутдинова - Тульские Известия
В Туле стартовал борцовский турнир на призы Хисамутдинова
В субботу спортивном корпусе ТулГУ открылись Международные соревнования по греко-римской борьбе среди юношей 2001-2002 и 2004-2005 годов рождения на призы Олимпийского чемпиона Шамиля Хисамутдинова.
Тульские Известия
В субботу в Ясногорском районе горела баня - Тульские ИзвестияВ субботу вечером на улице Абрикосовой в деревне Окунево Ясногорского района загорелась баня.
17.12.2017 Тульские Известия
В субботу вечером 10 пожарных тушили квартиру в Алексине - Тульские ИзвестияВ субботу вечером на улице Металлистов в Алексине загорелась квартира. Как сообщили "ТИ" в пресс-службе ГУ МЧС по Тульской области, информация о возгорании поступила в 20:05.
17.12.2017 Тульские Известия
Воскресное дежурство в Туле доверили Сергею Шестакову - ИА Тульская пресса.Ru17 декабря за порядком в оружейной столице дежурит начальник главного управления по Пролетарскому округу городской администрации Сегодня в областном центре дежурит начальник ГУ по Пролетарскому округу администрации Ту
17.12.2017 ИА Тульская пресса.Ru
В наших силах сохранить подлинную историю своей малой родины — Федосов - ИА Тульская пресса.Ru15 декабря в Щекинском районе прошел митинг, посвященный 76-ой годовщине освобождения Щекино от немецко-фашистских захватчиков в годы Великой Отечественной войны Как стало известно «Тульской прессе»,
17.12.2017 ИА Тульская пресса.Ru
В Тульском цирке прошла акция «Цирк – детям села» - Тульские СМИВ субботу, 16 декабря, в Тульском государственном цирке впервые состоялась акция « Цирк – детям села».
16.12.2017 Тульские СМИ