Новости города БезФормата.Ru
Тула
Главные новости
 
Задать вопрос?

«Дом.ru Бизнес» запустил облачную телефонию третьего поколения

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» обновил продуктовый портфель для корпоративных клиентов и представил новое современное решение облачной телефонии – ОАТС 3.0.

Новая версия Облачной АТС стала значительно проще в управлении. Главная цель ОАТС 3.0 – увеличение продаж клиента и улучшение качества обработки вызовов. Функциональные характеристики отвечают двум главным требованиям: они действительно нужны бизнесу и ими удобно пользоваться.

В новой облачной телефонии «Дом.ru Бизнес» доступны десятки ключевых преимуществ: единый многоканальный номер с короткой внутренней нумерацией, голосовое приветствие и меню распределения звонков на сотрудников или по отделам, подробная статистика принятых и пропущенных вызовов, перехват звонков, черный список, голосовая почта, переадресация на мобильный телефон, запись разговоров и многое другое.

Расписание для обработки и распределения звонков можно создать в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или выезда их на личные встречи, других бизнес-задач. Благодаря алгоритмам распределения – «По очереди», «По нарастающей», «Всем сразу» и «Равномерно» – звонок может прийти на телефон свободного сотрудника или встать в очередь. Если все сотрудники разговаривают, а клиент не хочет ждать на линии, АТС предложит ему заказать обратный звонок, и затем сама соединит первого свободного оператора с клиентом. Дозвон сразу до всех сотрудников сократит время ожидания клиента на линии, а соединение с самыми опытными менеджерами повысит качество продаж и обслуживания.

Для автоматизации продаж ОАТС 3.0 интегрируется с популярными CRM-системами: amoCRM, Битрикс24, Retail CRM, Roistat и ПраймГейт. Можно совершить, отклонить или послушать звонок прямо из CRM, проследить всю историю коммуникаций с клиентом. Интеграция с другим программным обеспечением клиента происходит через открытый код rest API.

Дополнительно доступен пакет «Эффективные продажи» (обратный звонок из очереди, SMS – извинение, SMS-визитка, уведомление о пропущенных вызовах). Если АТС зафиксирует пропущенный вызов, клиент получит SMS с извинением, а руководитель – уведомление о пропущенном звонке. SMS-визитка – сообщение с контактными данными менеджера – удобный инструмент для менеджеров по продажам не позволит контактам потеряться.

Настройка, подключение опций и управление услугой осуществляется в Личном кабинете через простой и удобный web-интерфейс из любой точки земного шара, где есть доступ в интернет. В ЛК пользователю доступны все записи разговоров, статистика по количеству звонков каждого сотрудника, направлению вызовов и их продолжительности. Включение и выключение дополнительных опций не требует обращения в контакт-центр оператора, производится клиентом самостоятельно за пару кликов.

Решение «Дом.ru Бизнес» позволяет соединить в корпоративную сеть сотрудников, отделы, офисы и вести бесплатные переговоры внутренних абонентов, общаться вне офиса, выгодно совершать звонки по городу, России и миру. ОАТС 3.0 – программное решение, которое расположено в «облаке» на серверах «Дом.ru Бизнес» и не требует капитальных вложений в офисные АТС и затрат на техническую поддержку оборудования. Применяемые технологии защиты данных и резервирования оборудования гарантируют бесперебойность работы и надежность сервиса.

«ОАТС 3.0 – интеллектуальная телефония и универсальный инструмент продаж, которые позволят повысить качество обслуживания клиентов, контролировать, мотивировать, обучать сотрудников и больше зарабатывать. На сегодняшний день это наиболее экономически выгодное и простое в использование решение для комплексной телефонизации компании любого масштаба», – комментирует директор по B2B АО «ЭР-Телеком Холдинг» (бренд «Дом.ru Бизнес») Елена Венцлавович.

Автор Павел Никульчев
«Новая телефония» от «Ростелекома» – оптимальное решение для бизнеса - Тульские СМИПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой « Новая телефония » не только в областном центре, но и в Алексине, Ефремове, Новомосковске, Узловой и Щёкино.
07.08.2017 Тульские СМИ
«Новая телефония» от «Ростелекома» - оптимальное решение для тульского бизнеса - Газета ЗнамяПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Газета Знамя
«Новая телефония» от «Ростелекома» — оптимальное решение для тульского бизнеса - Газета ЗаряПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Газета Заря
Виртуальная АТС - Газета Щекинский вестникПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Газета Щекинский вестник
«Новая телефония» от «Ростелекома» — оптимальное решение для тульского бизнеса - Газета ТулаПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Газета Тула
«Новая телефония» от «Ростелекома» — оптимальное решение для тульского бизнеса - Алексинские ВестиПредставители тульского бизнеса теперь могут воспользоваться услугой «Новая телефония» не только в областном центре, но и в городах Алексин, Ефремов, Новомосковск, Узловая и Щекино Тульской области.
07.08.2017 Алексинские Вести
В Богородицке квартиру пенсионерки обокрали на 10 000 рублей - ИА Тульская пресса.RuВоспользовавшись тем, что пенсионерка оставила дверь не запертой, мужчина вынес из ее квартиры часы и ювелирные украшения.
23.08.2017 ИА Тульская пресса.Ru
У пенсионерки в Ефремове украли из комнаты 7 000 рублей - ИА Тульская пресса.RuПолицейские подозревают в краже соседа потерпевшей по коммунальной квартире.
24.08.2017 ИА Тульская пресса.Ru
Владимир Толстой назвал «постыдной историей» ситуацию вокруг дела Кирилла Серебренникова - ИА Тульская служба новостейБасманный суд Москвы поместил режиссера Кирилла Серебренникова, обвиняемого в мошенничестве, под домашний арест.
23.08.2017 ИА Тульская служба новостей
Кто в Новомосковске охотится с ножом на женщин? - Молодой коммунар
Кто в Новомосковске охотится с ножом на женщин?
Фото: t-l.ru Следственным отделом по г.
Молодой коммунар
В Белеве осудили вора, укравшего из магазина варенье - Тульские Известия
В Белеве осудили вора, укравшего из магазина варенье
Белевский районный суд вынес приговор в отношении мужчины, подозреваемого в грабеже.
Тульские Известия
Истязания 5-летней девочки в Тульской области: следователи проводят проверку - Молодой коммунар
Истязания 5-летней девочки в Тульской области: следователи проводят проверку
Фото: slide-market.ru Следственным отделом по городу Киреевску СКР по Тульской области организовано проведение доследственной проверки по факту пыток пятилетней девочки в поселке Шварцевский Тульской области.
Молодой коммунар
Писатели, философы и журналисты обсудят в «Ясной Поляне» творчество Толстого - ИА Тульская служба новостейXXII Международные писательские встречи соберут в «Ясной Поляне» авторов, журналистов и философов из разных стран с 9 по 11 сентября.
24.08.2017 ИА Тульская служба новостей
В Доме Крафта открылась выставка «Кафля. Изразец в Туле. XVII-XIX века» - ИА Тульские новостиНа открытии гостям впервые представили коллекции изразцов XVII-XIX веков из фондов Государственного музея-заповедника «Куликово поле» и Тульского историко-архитектурного музея.
24.08.2017 ИА Тульские новости
В Алексине прошёл вечер русского романса - Aleksin24.RuВ художественно-краеведческом музее города Алексина прошёл вечер русского романса.
24.08.2017 Aleksin24.Ru
Вечер русского романса в художественно-краеведческом музее города Алексина - Тульские СМИ
В Алексине прошёл вечер русского романса
В художественно-краеведческом музее города Алексина прошёл вечер русского романса .
Тульские СМИ
В Алексине прошел вечер русского романса - Алексинские Вести
В Алексине прошел вечер русского романса
В художественно-краеведческом музее прошёл вечер русского романса. Звучали и часто исполняемые романсы, и немного забытые.
Алексинские Вести
В регионе пройдёт XVIII открытый российский фестиваль комедии «Улыбнись, Россия!» - Наша Жизнь
В регионе пройдёт XVIII открытый российский фестиваль комедии «Улыбнись, Россия!»
22 августа под председательством министра культуры Тульской области Татьяны Рыбкиной состоялось первое заседание оргкомитета по подготовке и проведению XVIII открытого российского фестиваля комедий «Улыбнись, Россия!».
Наша Жизнь
Бунырево — село футбольное - Алексинские ВестиЕсли рассказывать об уличном футболе в Бунырево, то получится довольно длинный и долгий рассказ.
23.08.2017 Алексинские Вести
Баскетболисты тульского «Арсенала» сыграют с «Олимпиком» - ИА Тульская служба новостей26 и 27 августа баскетболисты тульского «Арсенал» проведут контрольные поединки.
23.08.2017 ИА Тульская служба новостей
МЧС предупреждает туляков об усилении ветра - ИА Тульская пресса.Ru23 августа в Тульской области пройдет грозовой фронт Как стало известно «Тульской прессе», в региональном МЧС объявили метеопредупреждение на 23 августа.
22.08.2017 ИА Тульская пресса.Ru
Футболисты команды села Бунырёво - Тульские СМИ
Бунырёво – село футбольное
Если рассказывать об уличном футболе в Бунырёво , то получится довольно длинный и долгий рассказ.
Тульские СМИ
В Киреевске состоялся этап Кубка РЛЛС по лыжероллерам - Тульские СМИ
В Киреевске состоялся этап Кубка РЛЛС по лыжероллерам
19 и 20 августа в Киреевском городском парке культуры и отдыха на новой вело-лыжероллерной трассе проходил 8-й Этап Кубка «Российского любительского лыжного союза» по лыжероллерам.
Тульские СМИ
Наши спортсмены вновь покорили всероссийские соревнования - Наша Жизнь
Наши спортсмены вновь покорили всероссийские соревнования
В Калуге завершились Всероссийские соревнования по традиционным для России (национальным) видам спорта среди сельских спортсменов.
Наша Жизнь
Технический персонал филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» — Тулэнерго  повышает квалификацию по охране труда - Белёвская правдаПрограммой предусмотрено изучение основ управления охраной труда на предприятии, а также действующего законодательства и государственных нормативных требований в этой сфере.
23.08.2017 Белёвская правда
275 домов в Узловском районе обесточены вечером 23 августа - ИА Тульская пресса.RuВ Узловском районе в среду 23 августа произошло отключение электроснабжения.
23.08.2017 ИА Тульская пресса.Ru
День флага в Туле: фоторепортаж - Myslo.RuПразднования развернулись на главной площади города и продолжились велопробегом до площади Флага на берегу Упы.
23.08.2017 Myslo.Ru
Дюмин - Газета Тула22 августа в городе Кубинка Московской области состоялось торжественное открытие Международного военно-технического форума «Армия-2017».
23.08.2017 Газета Тула
В режиме активной работы - Наследие21 августа на еженедельном оперативном совещании с членами правительства и главами администраций губернатор Тульской области Алексей Дюмин рассмотрел обращения жителей региона,
22.08.2017 Наследие